Häufig gestellte Fragen
Bitte lesen Sie die FAQs unten. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, senden Sie uns eine Nachricht hier!
Versand & Lieferung
Versenden Sie weltweit?
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Absolut! Wir liefern an Kunden in über 100 Ländern. Damit dies reibungslos funktioniert, stellen Sie bitte sicher, dass alle Ihre Checkout-Informationen korrekt eingegeben sind.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
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Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 Werktag vor dem Versand.
Sobald Ihr(e) Artikel versandt wurde(n), beträgt die Lieferzeit für den kostenlosen Standardversand:
USA: 5-7 Werktage
Großbritannien: 5-7 Werktage
Australien: 5-7 Werktage
Kanada: 5-7 Werktage
Neuseeland: 5-7 Werktage
Europa: 5-7 Werktage
Rest der Welt: 8-12 Werktage
Sobald Ihr(e) Artikel versandt wurde(n), beträgt die Lieferzeit für den beschleunigten Standardversand:
USA: 2-4 Werktage
Großbritannien: 2-4 Werktage
Australien: 2-4 Werktage
Kanada: 2-4 Werktage
Neuseeland: 2-4 Werktage
Europa: 2-4 Werktage
Rest der Welt: 4-6 Werktage
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Woher wird meine Bestellung versendet?
Unsere Produkte werden in und aus verschiedenen Ländern versandt, darunter den USA, China und Australien. Dies ermöglicht es uns, hervorragende Preise anzubieten und gleichzeitig höchste Qualität zu gewährleisten.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, ich glaube, sie ist verloren gegangen?
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, ich glaube, sie ist verloren gegangen?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten angekommen sein und Sie vermuten, dass sie sich verspätet oder auf dem Postweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Was passiert, wenn niemand an meiner Lieferadresse ist, wenn meine Bestellung ankommt?
Was passiert, wenn niemand an meiner Lieferadresse ist, wenn meine Bestellung ankommt?
Jeder an Ihrer Lieferadresse kann das Paket im Namen des Kunden entgegennehmen. In der Regel hinterlässt der Postbote das Paket vor Ihrer Haustür, im Briefkasten, oder er hinterlässt eine Benachrichtigung, wenn niemand anwesend ist, sodass Sie Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale abholen können.
Bestelländerungen
Ich muss meine Bestellung ändern, wer kann mir dabei helfen?
Ich muss meine Bestellung ändern, wer kann mir dabei helfen?
Wenn Sie Ihre Bestellung bearbeiten oder ändern möchten, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Leider können wir, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
E-Mails & Benachrichtigungen
Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail, dass meine Zahlung eingegangen und die Ware versendet wurde?
Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail, dass meine Zahlung eingegangen und die Ware versendet wurde?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Sendungsverfolgungsinformationen sind 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung verfügbar und werden Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald sie verfügbar sind.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten ... Was ist los?
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten ... Was ist los?
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail dorthin gesendet wurde. Wenn immer noch keine Bestätigungs-E-Mail vorhanden ist, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Zahlungen
Welche Karten nehmen Sie an?
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Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, Amazon Pay, Shop Pay, Venmo, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Sind Ihre Preise inklusive Steuern?
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Ja, das wird automatisch in unsere Produktpreise einkalkuliert.
Ist es sicher, online einzukaufen?
Ist es sicher, online einzukaufen?
Ja, absolut sicher. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung nach Industriestandard, um Ihre Daten zu schützen. Alle sensiblen Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kartendaten werden verschlüsselt, so dass sie nur auf sicheren Servern gelesen werden können.
Sind alle meine Daten auf Ihrer Website geschützt?
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Absolut! Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und Ihre Sicherheit sehr ernst. Alle Bestellungen werden sicher über Shopify abgewickelt, eine der größten, sichersten und vertrauenswürdigsten Plattformen im E-Commerce.
Beschädigte Artikel / Produktpflege
Die Ware, die ich erhalten habe, ist beschädigt, was soll ich tun?
Die Ware, die ich erhalten habe, ist beschädigt, was soll ich tun?
Wenn Sie bei der Lieferung einen beschädigten oder nicht wie beschriebenen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.
Weitere FAQs
Bieten Sie Möglichkeiten für Markenbotschafter, Sponsoring oder Partnerschaften?
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Ja, das tun wir! Bei Wild Summit Gear glauben wir daran, gemeinsam zu wachsen. Wir sind immer auf der Suche nach leidenschaftlichen Einzelpersonen und Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten können. Egal, ob Sie Markenbotschafter werden, ein Sponsoring suchen oder eine potenzielle Partnerschaft erkunden möchten, wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Bitte besuchen Sie diese Seite.
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, wann werden Sie antworten?
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